10大無料サポートと３つの選べるサポートプラン
海外ステイ.comでは初心者にも経験者にもロングステイをされるすべての方にピッタリの３つのロングステイ・サポートプランをご用意しています。ご希望やご経験に合わせてお選びいただけ、いずれもロングステイを安心して、充実したものにしていただくサポートプランです。
さらにサポートプランをご利用の方には「10大無料サポート」をご提供しています。
海外ステイ.comの10大無料サポート（※1）
サポートプランをご利用の方にはロングステイ用滞在施設の予約、航空券の購入サポート、空港施設間の無料送迎、現地携帯電話の無料レンタルなどロングステイに必要な「10大無料サポート」をご提供しています。
1．当社提携施設、その他ロングステイ用滞在施設の予約サポート【最低価格保証】
2．航空券の購入サポート【最低価格保証】(※2)
3．空港滞在施設間の無料送迎（片道往路）(※2)
4．現地携帯電話の無料レンタル(※2、※4)
5．出発前の電話、メール、対面のご相談
6．出発前のオリエンテーション・ブックのプレゼント
7．出発前の「ロングステイメールセミナー」無料受講
8．現地アクティビティの事前予約サポート(※2)
9．ビザ、海外旅行傷害保険などの情報提供＆手配代行
10．語学学校の入学手続き代行(※3)
※1 10大無料サポートはサポートプランをご利用の方限定のサポートです。
※2 C.セルフプランは対象外のサポートです。
※3 C.セルフプランの語学学校の入学手続き代行は有料（10,000円）になります。
※4 バンクーバー、ケアンズ、メルボルンは現地携帯電話の無料レンタル対象外の都市です。
３つの選べるサポートプラン
A.VIPコンシェルジュ・プラン
※上記料金には滞在施設の宿泊料金、航空券代は含まれておりません。
※上記は1名様料金です。
※2名様以上の場合、おひとりにつきプラス32,000円となります。
A.VIPコンシェルジュ・プランのサポート内容
1．ロングステイ・スタートパック★
2．銀行口座開設サポート（可能国のみ）★
3．空港滞在施設間の無料送迎（往復）★
4．滞在施設のチェックインサポート
5．滞在施設のチェックアウトサポート★
6．現地コンシェルジュによるオリエンテーション
7．現地コンシェルジュによる日本語での滞在中サポート
8．体調不良時の病院紹介サポート
9．体調不良時の病院同行サポート★
10．緊急時の電話対応
11．現地アクティビティの手配
12．滞在施設でのトラブル対応（電話）
13．滞在施設周辺のコンシェルジュ同行案内★
14．出発前PCセットアップサポート★
15．スーツケース配送サービス（ご自宅から最寄りの空港まで）★
※★はVIPコンシェルジュプランだけのサポートです
B.コンシェルジュ・プラン
※上記料金には滞在施設の宿泊料金、航空券代は含まれておりません。
※上記は1名様料金です。
※2名様以上の場合、おひとりにつきプラス22,000円となります。
C.セルフ・プランのサポート内容
※セルフプランは年会員制となっています。一度ご入会いただくと年間何度でも、滞在期間の上限なしにご利用いただけます。
※翌年からは自動更新となります。ご利用後はいつでもご退会いただけます。
※セルフプランに現地サポートはございません。また10大無料サポートの一部は対象外となります。詳しくはスタッフまでお問い合わせ下さい。
プラン別サポート内容比較表
| サポート内容 | VIPコンシェルジュプラン | コンシェルジュプラン | セルフプラン |
|---|---|---|---|
| 【最低価格保証】当社提携施設、その他ロングステイ用滞在施設の予約サポート | ○ | ○ | ○ |
| 【最低価格保証】航空券の購入サポート | ○ | ○ | |
| ビザの情報提供 | ○ | ○ | ○ |
| 海外旅行傷害保険の加入代行 | ○ | ○ | ○ |
| 現地アクティビティの事前予約サポート | ○ | ○ | |
| 出発前の電話、メール、対面のご相談 | ○ | ○ | |
| 出発前のオリエンテーション・ブックのプレゼント | ○ | ○ | ○ |
| 出発前の「ロングステイメールセミナー」無料受講 | ○ | ○ | ○ |
| 語学学校の入学手続き代行 | ○ | ○ | 有料 |
| 出発前無料英会話レッスン（50分×5レッスン） | ○ | ||
| 事前PCセットアップサポート | ○ | 有料 | |
| スーツケース配送サービス（ご自宅から最寄りの空港まで） | ○ | ||
| 空港滞在施設間の無料送迎（往復） | 往復 | 片道 | |
| 現地携帯電話の無料レンタル（都市によります） | ○ | ○ | |
| 滞在施設のチェックインサポート | ○ | ○ | |
| 滞在施設のチェックアウトサポート | ○ | ||
| 現地コンシェルジュによるオリエンテーション | ○ | ○ | |
| 現地コンシェルジュによる日本語での滞在中サポート | ○ | ○ | |
| 病院・体調不良時の病院紹介 | ○ | ○ | |
| 病院・体調不良時の病院同行サポート | ○ | 有料 | |
| 緊急時の電話対応 | ○ | ○ | |
| 現地アクティビティの手配 | ○ | ○ | |
| 滞在施設でのトラブル対応（電話） | ○ | ○ | |
| 滞在施設周辺のコンシェルジュ同行案内 | ○ | 有料 | |
| ロングステイ・スタートパック | ○ | 有料 | |
| 銀行口座開設サポート（可能な国のみ） | ○ | 有料 |